Chính sách mua hàng online – Clickbuy

MUA ONLINE TẠI CLICKBUY – GIAO HÀNG TẬN NƠI – THANH TOÁN TẠI NHÀ – NHẬN NHIỀU LỢI ÍCH

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE 

Nhằm tạo điều kiện cho các khách hàng ở xa có thể mua được những sản phẩm chất lượng nhất – Với giá cả tốt nhất – Nhận nhiều lợi ích nhất – An toàn và tin tưởng nhất, Clickbuy tung ra chính sách mua hàng online mới 
HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Nhận hàng thanh toán tại nhà COD

– Quý khách đặt hàng trải qua hotline, website, facebook, youtube … Clickbuy sẽ liên hệ hành khách để xác nhận đơn hàng
– Sau khi hành khách xác nhận đặt hàng, Clickbuy sẽ sẵn sàng chuẩn bị máy và quà Tặng, đóng gói cẩn trọng gửi đến địa chỉ người mua
– Quý khách chú ý quan tâm chú ý số điện thoại cảm ứng liên hệ để nhân viên cấp dưới giao hàng hoàn toàn có thể liên lạc để giao hàng

– Phí vận chuyển:

   +> Quý khách chuyển khoản đặt cọc trước ( 200k cho sản phẩm dưới 5 triệu, 500k cho sp trên 5 triệu)

  2. Chuyển khoản thanh toán trước, nhận hàng sau

– Quý khách đặt hàng trải qua hotline, website, facebook, youtube … Clickbuy sẽ liên hệ hành khách để hướng dẫn mua hàng, chuyển tiền .
– Quý khách chuyển tiền vào thông tin tài khoản Clickbuy

– Thông báo chuyển khoản vào số hotline 0246.328.9494 , 0966.06.2468, 093.543.2468, 0246.296.2468 sau khi chuyển tiền

– Sau đó Clickbuy chuẩn bị sẵn sàng máy và quà Tặng, đóng gói cẩn trọng gửi đến hành khách

– Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc chát với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để có số tài khoản ngân hàng cụ thể (hotline  0246.328.9494 , 0966.06.2468, 093.543.2468, 0246.296.2468)

Nếu quý khách chuyển tiền bằng cách ra ngân hàng chuyển tiền thì vui lòng ghĩ diễn giải gồm: số điện thoại – Điện thoại đặt mua

VD: 0914640819 – iPhone 5S trắng 

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Clickbuy hợp tác với đơn vị chức năng chuyển phát nhanh Viettelpost chuyển hàng tận nhà hành khách, bảo vệ bảo đảm an toàn .
Sau khi gửi hàng, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn cho hành khách theo dõi tình hình luân chuyển hàng của hành khách. Quý khách check đường đi loại sản phẩm tại đây !

7 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA HÀNG ONLINE

Câu hỏi 1:

Khách hàng: Chào Clickbuy, tôi ở xa tôi đang có nhu cầu mua online vậy tôi phải làm thế nào để đặt hàng ạ?

Clickbuy: Chào bạn, bạn muốn mua online bạn có thể làm theo những cách sau đây:

– Cách 1: Đặt trực tiếp bằng cách call trực tiếp cho hotline 096606.2468 (hà nội) hoặc 0984.768.260 (HCM)

– Cách 2: Đặt hàng thông qua nút MUA HÀNG TỪ XA trên Website.

— — — — — — —

Câu hỏi 2:

Khách hàng: Chào Clickbuy, tôi cần liên hệ đến cửa hàng để mua hàng thì có những hình thức nào để tôi giao tiếp với cửa hàng ạ?

Clickbuy: Cảm ơn bạn đã quan tâm đến những sản phẩm và dịch vụ của Clickbuy. Mình xin trả lời cho bạn được rõ ạ:

– Thứ nhất nếu bạn ở tại Hà Nội hay HCM thì bạn có thể qua trực tiếp các địa chỉ sau đây của cửa hàng: Ở HCM bạn qua 379 Hoàng Văn Thụ – Tân Bình và 535 Lê Hồng Phòng – P.10 – Q.10, ở Hà Nội bạn qua 111 Trần Đăng Ninh – Cầu Giấy và 209 Xã Đàn – Đống Đa

– Thứ 2, bạn có thể liên hệ với Clickbuy qua hệ thống Holtine trực liên tục 23/24. Ở HN bạn call 096606.2468 hoặc 0942.160.586, ở HCM bạn liên hệ qua hotline 0984.768.260

– Thứ 3, bạn có thể liên hệ với Clickbuy qua các kênh internet như facebook (comment các post, inbox messager), yahoo chát, skype viber, zalo….

– Thứ 4, hệ thống chat trực tuyến Vchat trên website clickbuy.com.vn lúc nào cũng hỗ trợ khách hàng khi cần tư vấn hỗ trợ

– Thứ 5, các khách hàng có thể tham gia hội nhóm kín chăm sóc khách hàng do Clickbuy quản lý

— — — — — — — –

Câu hỏi 3:

Khách hàng: Chào Clickbuy, cho tôi hỏi tôi muốn mua online thì có những cơ sở gì để tôi có thể tin tưởng để mua online tại cửa hàng được? Tôi chuyển tiền mà cửa hàng không chuyển hàng cho tôi thì sao?

Clickbuy: Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến những sản phẩm và dịch vụ tại Clickbuy

Thật sự mua online còn nhiều trở ngại về khoảng cách, về chất lượng và về sự tin tưởng. Nhưng Clickbuy tự hào vào những điều đã làm được:

– Clickbuy hiện tại là 1 mạng lưới hệ thống điện thoại cảm ứng phân phối trên cả nước với 4 cơ sở : Hà nội 2 và Hồ Chí Minh 2 : 111 Trần Đăng Ninh – Cầu giấy và 209 Xã Đàn – Q. Đống Đa – TP.HN. 379 Hoàng Văn Thụ – Tân Bình và 535 Lê Hồng Phong – P10 – Q10 – HCM. Clickbuy là 1 mạng lưới hệ thống nhiều shop chứ không phải là 1 shop nhỏ lẻ nên người mua hoàn toàn có thể yên tâm hơn
– Sự hiện hữu của chúng tôi trên internet rất nhiều tiêu biểu vượt trội với website clickbuy.com.vn chuyên nghiệp và tiếp xúc tốt với người mua, Fanpgae fb với hơn 100.000 fan cùng với mạng lưới hệ thống Video Clickbuy ‘ Channel review, tư vấn chọn mua, hướng dẫn mua hàng, talkshow nói thẳng nói thật đối thoại giữa người mua với Clickbuy với khoảng chừng 30.000 khách theo dõi liên tục .
– Trải qua gần 4 năm trong hành trình dài chiếm trái tim người tiêu dùng, kể từ shop tiên phong, Clickbuy đã vươn lên với 4 shop trên cả nước và tự hào là 1 trong số ít tên thương hiệu điện thoại thông minh được người mua ưu thích. Thực tế người mua trực tuyến của Clickbuy rất nhiều và có list đơn cử mời mọi người tìm hiểu thêm … .
– Trong trường hợp Quý khách chuyển tiền vào thông tin tài khoản Cty chúng tôi hợp lệ mà không nhận được hàng, Quý khách có quyền khởi kiện ra pháp lý. ( Quý khách đã có khá đầy đủ dẫn chứng chuyển tiền, và Cty chúng tôi cũng đã có ĐK kinh doanh thương mại hợp pháp do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Thành Phố Hà Nội cấp, thông tin tài khoản cũng được mở hợp pháp tại những ngân hàng nhà nước số 1 Nước Ta ). Trường hợp sản phẩm & hàng hóa đã gửi đi mà do trên đường luân chuyển bị thất lạc, mất mát … Cty luân chuyển phải đền cho Quý khách 100 % giá trị và Clickbuy có nghĩa vụ và trách nhiệm chuyển lại ngay cho Quý khách gói hàng mới .
– Bạn có biết rằng Clickbuy dành sự ưu tiên đặc biệt quan trọng cho những đơn hàng trực tuyến – vì mua từ xa là bạn đặc biệt quan trọng tin cậy Clickbuy
— — — — — –

Câu hỏi 4:

Khách hàng: Chào Clickbuy, cho tôi hỏi tôi ở xa, tôi muốn mua hàng online thì tôi có phải chịu tiền phí ship về không ạ?

Clickbuy: Chào bạn ạ. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các sản phẩm tại Clickbuy.

Khi bạn mua hàng trực tuyến tại Clickbuy, Clickbuy sẽ chịu phí ship trọn vẹn cho bạn nếu bạn lựa chọn hình thức mua hàng giao dịch thanh toán trước qua ngân hàng nhà nước .
— — — — — —

Câu hỏi 5: 

 Khách hàng: Sản phẩm chuyển đến tay tôi không đúng với sản phẩm được đăng trên website, diễn đàn. Hoặc nhỡ là hàng “Tàu” nhái, hàng dởm thì sao?

Clickbuy: Clickbuy là thương hiệu bán lẻ smartphone được cộng đồng công nghệ ưa chuộng và tin tưởng Số 1. Chúng tôi quan tâm và quản lý chặt chẽ thương hiệu của mình.

Chúng tôi cam kết hoàn 100% Tiền và bồi thường cho khách hàng nếu phát hiện sản phẩm tại Clickbuy là hàng “Tàu” nhái, hàng dựng kém chất lượng. Bạn an toàn 100%.

Ngoài ra, nếu sản phẩm chuyển đến tay bạn là bảo vệ nhưng sai khác với mẫu sản phẩm được đăng trên website, forum, bạn hoàn toàn có thể thông tin đến hotline 096.606.2468 để trao đổi thêm thông tin .
— — — — — –

Câu hỏi 6:

Khách hàng: Tôi ở xa mua online thì Clickbuy bảo hành như thế nào?

Clickbuy: Chúng tôi là thương hiệu bán lẻ smartphone đã khẳng định được tên tuổi trong giới điện thoại với hệ thống 4 cửa hàng khắp cả nước. Chúng tôi chú trọng giải quyết vấn đề nhanh gọn nhất và tốt nhất cho khách hàng.

Tất cả những mẫu sản phẩm nhập về đã được tinh lọc và kiểm định chất lượng. Trước khi gửi hàng cho bạn, chúng tôi lại kiểm tra lại lần nữa để hạn chế tối đa năng lực lỗi của sản phẩm chuyển đến tay bạn .
Trong quy trình sử dụng, nếu mẫu sản phẩm của bạn bị lỗi, hãy bình tĩnh, và thông tin lại cho Clickbuy theo hotline : 096.606.2468 để trao đổi thông tin. Tùy thực trạng đơn cử, lúc đó Clickbuy sẽ cho bạn biết giải pháp xử lý tối ưu nhất ( ví dụ hướng dẫn thao tác, thiết lập ứng dụng hoặc hướng dẫn bạn chuyển loại sản phẩm về lại Clickbuy ) .
Sản phẩm phải Bảo hành sẽ được hướng dẫn chuyển về Clickbuy và được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi xử lý nhanh nhất hoàn toàn có thể .
— — — — — –

Câu hỏi 7:

Khách hàng: Chào Clickbuy, cho tôi hỏi tôi ở xa, tôi muốn mua nhận hàng rồi chuyển tiền được không ạ?

Clickbuy: Chào bạn ạ. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến các sản phẩm tại Clickbuy. Hiện tại Clickbuy mới chỉ triển khai dịch vụ khi khách hàng mua online từ xa, khách hàng chuyển tiền trước cho Clickbuy và Clickbuy sẽ chuyển hàng về tận nơi cho khách ạ.

Clickbuy hân hạnh được ship hàng bạn ạ

XIN CÁC QUÝ KHÁCH HÀNG ĐẶT CÂU HỎI PHÍA DƯỚI – CLICKBUY SẼ TRẢ LỜI MỌI GIẢI ĐÁP CỦA CÁC BẠN! XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

Viết một bình luận